Sachbearbeitung (m/w/d) Anwendungsbetreuung mit Schwerpunkt Hotline (in Teilzeit 32 Std./Wo.)
bei der KVB
Publiziert: 26.11.2024
Gute Gründe bei uns zu arbeiten
- Flexibles Arbeiten: Gleitzeitregelung und Homeoffice, Freizeitausgleich sowie 32 Urlaubstage
- Faires Gehalt: Plus Jahressonderzahlung und Urlaubsgeld sowie attraktive Zusatzleistungen z.B. zur Altersvorsorge
- Weiterbildung: Großes Portfolio an Seminaren und Kursen (intern und extern), aus dem wir gemeinsam mit Ihnen das passende Weiterbildungsangebot auswählen
- Hauseigene Kantine: Betriebsrestaurant für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Sport- und Fitnessangebote: Die KVB fördert die Gesundheit ihrer Mitarbeiter aktiv. Darüber hinaus gibt es im Rahmen der Initiative "gsund@kvb" ergänzende Gesundheitsaktionen
- Ein leichter Einstieg in die KVB-Welt: Als neuer Kollege bekommen Sie einen Paten, der Sie vom ersten Tag an begleitet und unterstützt
- Öffentliche Verkehrsmittel: Zentrale Lage mit direkter Anbindung zu Tram, Bus, U- und S-Bahn.
- Sicherer Arbeitsplatz: Die KVB ist als Körperschaft öffentlichen Rechts ein verlässlicher und krisensicherer Arbeitgeber
Ihre Aufgaben
- Mitwirkung in der Hotline (NIDA, emDoc, DPP, PTV) sowie Support für Nutzer*innen (z.B. Ärzt*innen, Mitarbeitende und CoC's) bei Fragen zu den jeweiligen Anwendungen im 1st Level
- Betreuung der Postfächer für externe und interne Anfragen
- Unterstützung bei der Dienstplanung des Bereitschaftsdienstes (Dienstplanmanagement)
- Unterstützung bei der Durchführung von Analysen und Aufbereitungen von Daten bei internen und externen Anfragen
Ihr Profil
- Ausbildung als Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, Sozialversicherungskaufmann/-frau oder medizinische Fachangestellte/r mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Gewandter Umgang mit den MS-Office-Produkten, eine schnelle Auffassungsgabe zum Erlernen neuer Programme sowie technisches Verständnis für Hintergrundprozesse
- Freude am telefonischen Umgang mit Nutzenden unserer Softwareprodukte (Hotline)
- Interesse an technischen Produkten sowie die Bereitschaft sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
- Idealerweise Kenntnisse sowohl im Notarztwesen oder Rettungsdienst, als auch im ärztlichen Bereitschaftsdienst
- Idealerweise Kenntnisse der KVB-Strukturen und der wesentlichen KVB-Anwendungen (z.B. dem Arztregister)
Bitte haben Sie Verständnis, dass Bewerbungen per E-Mail oder in Papierform nicht berücksichtigt werden können.
Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt online unter Angabe der Stellen ID 50001454 / Vakanz ID 1136.
Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen per Post oder E-Mail leider nicht im Auswahlprozess berücksichtigt werden können.
Bei Fragen und dem Wunsch nach weiteren Informationen steht Ihnen Frau Daniela Biberschik unter der Rufnummer 089 57093 2253 gerne zur Verfügung.
Unser Zeichen: Stellen ID 50001454 / Vakanz ID 1136