Teamleiter (m/w/d) Modern Workplace Services

bei der KVB in München

Als moderner Dienstleister im Gesundheitswesen sind wir kompetenter Servicepartner für unsere rund 28.000 Mitglieder - die Vertragsärzte und Psychotherapeuten in Bayern. Wir bieten Beratung und Service für unsere Mitglieder, entwickeln und evaluieren innovative medizinische Versorgungsstrukturen und etablieren zukunftsorientierte Qualitätsstandards.

Zur Verstärkung unseres Center of Competence SSP im Bereich IT suchen wir Sie an dem Standort München als

Teamleiter (m/w/d) Modern Workplace Services.

Gute Gründe bei uns zu starten

  • Dynamisches Arbeiten im sicheren Umfeld einer Wachstumsbranche
  • Ausgeprägtes Maß an Verantwortung und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten innerhalb eines hochmotivierten Teams
  • Faires Vergütungsmodell mit attraktiven Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Betriebssport etc.)

Ihre Aufgaben

  • Disziplinarische und fachliche Führung der derzeit sechs Mitarbeiter im Team Mordern Workplace Services inkl. Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
  • Verantwortung für die Bereitstellung einer modernen und performanten Client-Infrastruktur für ca. 1.800 Mitarbeiter an den 7 Standorten der KVB sowie für externe Kunden
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung des Clientmanagements - u.a. durch Identifikation notwendiger Qualifikationsmaßnahmen für die Mitarbeiter sowie Initiierung notwendiger IT-Projekte
  • Nutzung von Optimierungspotentialen durch eine konsequente Standardisierung auf Produkt- und Leistungsseite
  • Wahrnehmung der strategischen und steuernden Schnittstelle zwischen der KVB und den externen Dienstleistern zur Sicherstellung einer reibungslosen, effizienten und erfolgreichen Zusammenarbeit
  • Erarbeitung von Steuerungsmechanismen zur Kontrolle extern angesiedelter Leistungserbringung von vertraglich definierten operativen Aufgaben ("SLA-Management") inkl. Überwachung
  • Verantwortung für das Risiko-Management 
  • Im Eskalationsfall Koordinierung und Begleitung von notwendigen Aktivitäten bis zur Herbeiführung einer Lösung
  • Sicherstellung der Einhaltung des vereinbarten Kosten-, Aufwands- und Qualitätsziele bei der Einführung neuer IT-Services

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Mindestens dreijährige nachweisbare Führungserfahrung eines standortverteilten Spezialistenteams
  • Fundierte Erfahrung in der Steuerung externer Provider, idealerweise im Umfeld aktueller Arbeitsplatz-Infrastrukturen
  • Sehr gute Erfahrung in der Leitung größerer IT-Projekte im Zusammenspiel mit externen Dienstleistern und Herstellern
  • Ausgeprägtes Verständnis für IT-Service-Qualitätsmerkmal und deren Auswirkung auf Nutzer
  • Kenntnisse im technischen Lizenzmanagement zentraler Produkte im Clientumfeld (z.B. Microsoft)
  • Fähigkeit und Freude an der Mitgestaltung innovativer Workplace-Modelle, auch unter Nutzung relevanter Bestandteile aus der Microsoft Azure-Cloud
  • Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen
  • Hohe Kommunikations-, Koordinations- und Moderationskompetenz
  • Ausgeprägte Servicementalität und Gestaltungsaffinität
  • Verhandlungsgeschick und Begeisterungsfähigkeit

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Wir bitten um Verständnis, dass Bewerbungen per E-Mail oder in Papierform nicht berücksichtigt werden können.

Unsere Referenzen: 14134910 / E_07/2021 / 14.01.2021